Em nota, a ViaMobilidade afirmou que a causa do descarrilamento está sendo apurada e que não houve feridos. Ainda informou que passageiros que desejam pegar o trem, sentido Itapevi, precisam se locomover para a próxima estação Lapa para embarcar. No sentido contrário, devem ir à estação Imperatriz Leopoldina, descer e pegar o trem sentido Júlio Prestes.
Técnicos já estão atuando para normalizar o serviço, assegurou a concessionária, que não deu previsão de data.
