Procon vai exigir da Apple carregador a clientes que comprarem o iPhone 12
Procuradoria afirma falta coerência na venda do produto sem o preço revisto e a falta de plano adequado em relação aos carregadores antigos
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Procon paulista exigirá da fabricante de tecnologia carregadores nos smartphones da nova geração. Divulgação/Apple
Nesta quarta-feira (2.dez) a Procuradoria de Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP) afirmou que vai exigir da empresa norte-americana de tecnologia Apple que a companhia forneça carregadores aos clientes que compraram o smartphone iPhone 12. Além a procuradoria vai exigir também que apresente um plano de revisão do valor do produto no mercado e de recolhimento e reciclagem dos carregadores de smartphone antigos.
Na quinta-feira passada (29.nov) a Apple já tinha sido notificada pelo Procon-SP, pedindo explicações sobre os motivos da venda do novo smartphone da empresa não acompanhar o carregador.
A companhia de tecnologia norte-americana disse que a entidade que por existir muitos carregadores do tipo no mundo, os novos, segundo a Apple, não seriam utilizados. Além disso, a gigante tecnológica alega que essa prática tem como meta ajudar a reduzir a emissão de carbono e o lixo eletrônico.
O Procon paulista achou insuficiente a resposta e ressalta que o carregador deveser essencial para o uso do produto. "A Apple não demonstra em sua resposta que o uso de adaptadores antigos não possa comprometer o processo de carregamento e segurança do procedimento, tampouco que o uso de carregadores de terceiros não será usado como recusa para eventual reparo do produto durante a garantia legal ou contratual", explica em nota.
O diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, afirma que falta coerência na venda do produto sem o preço revisto e um plano adequado em relação aos carregadores antigos. "Ao deixar de vender o produto sem o carregador alegando redução de carbono e proteção ambiental, a empresa deveria apresentar um projeto de reciclagem. O Procon-SP irá exigir que a Apple apresente um plano viável", acrescenta Capez.
A conduta da Apple será analisada pela diretoria de fiscalização e, caso sejam constatadas infrações à lei, poderá ser multada conforme prevê o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
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