Publicidade

Contra fatos não há argumentos

Como usar cada vez mais a tecnologia a favor dos negócios dos nossos clientes e da sociedade?

Contra fatos não há argumentos
Contra fatos não há argumentos
Publicidade

A era digital transformou o mundo. Quem viveu os últimos 30 anos viu a tecnologia virar um tema transversal na nossa vida, no nosso trabalho, com impactos importantes na forma como nos relacionamos, nos informamos, nos comunicamos e, claro, consumimos.

+ Conheça os colunistas do SBT News
+ Leia as últimas notícias de Economia
+ Leia as últimas colunas de Hugo Rodrigues
+ Leia as últimas notícias no portal SBT News

Quem viveu essas últimas três décadas também viu os grandes conglomerados de comunicação perderem o status de quarto poder diante dos avanços das grandes empresas de tecnologia.

E está vendo agora as empresas de mídia virarem tech. Além disso, as companhias mais dominantes na indústria atualmente são plataformas de tecnologia.

As empresas de tecnologia avançaram de forma importante na sociedade | Pexels

Tenho estudado bastante esse tema desde o final de 2017 e provocado os times das três agências pelas quais respondo a pensarem como podemos usar cada vez mais a tecnologia a favor dos negócios dos nossos clientes e da sociedade, claro. Essas provocações passam por algumas observações:

  1. O brasileiro é o povo que mais gasta tempo no celular diariamente, segundo levantamento feito a partir de dados das lojas de aplicativos divulgados neste ano. O celular já virou uma extensão do nosso corpo. Somos mais confidentes navegando pelas redes, bisbilhotando a vida de um monte de gente do que com nosso analista, ou melhor amigo.  
  2. Os algoritmos já conseguem antecipar os desejos do consumidor. Yuval Harari prevê em seu livro "21 Lições para o Século 21" que, no futuro, não vamos vender para consumidores, mas para algoritmos. Se isso soa preocupante, compartilho da opinião de Daniel Kahneman, ganhador do Prêmio Nobel de Economia: para ele, algoritmos não podem ser vistos unicamente como vilões, que manipulam o desejo do consumidor, na medida em que também trazem benefícios concretos para ele: em muitas ocasiões, as recomendações nos ajudam a economizar tempo e tomar decisões diante de volumes imensos de informações. Eu, como consumidor que também sou ao final do dia, concordo totalmente.
  3. Carreiras tech continuam em alta. Há uma forte demanda por profissionais da área, mas pouca oferta. Segundo o Guia Salarial 2023 da Robert Half, até 2025 o país vai demandar cerca de 797 mil profissionais de TI, o que significa que precisaria formar 159,4 mil por ano. Mas calma! Carreiras tech vão além das vagas de TI. Com ferramentas cada vez mais avançadas de mineração de dados, as empresas estão em busca de profissionais com perfil analítico, capazes de tomar decisões a partir deles. Inclusive as agências de publicidade. E você pode ser esse profissional.
  4. A dispersão é a terceira força disruptiva das últimas três décadas, depois da globalização e da digitalização. Scott Galloway, professor de marketing da Stern School of Business da Universidade de Nova York, aponta a Covid-19 como um fator que acelerou essa força. Em 2015, a Microsoft já havia divulgado uma pesquisa que nos contava que a tecnologia já deixava humanos com a atenção mais curta do que um peixe. E atribuía aos dispositivos portáteis conectados ? os celulares, por exemplo -- e às mídias digitais a nossa redução na capacidade de concentração. No ano 2000, a capacidade de atenção humana era, em média, de 12 segundos. Em 2013, ela caiu para oito. Sabe a comparação com a capacidade de concentração de um peixe? Não é força de expressão: ele consegue ficar atento por oito segundos. Ponto para o Nemo. Na publicidade, então, você tem apenas 3 segundos para se conectar com o consumidor. É o que se concluiu a partir da análise do comportamento dos usuários nas plataformas de vídeo nos últimos anos. Já foram 8. Depois, 5 segundos. Olha o tamanho do desafio de quem trabalha com publicidade digital.  
  5. Manter relevância exige atenção constante ao desejo do consumidor. E nem sempre ele é dito expressamente. O avanço dos estudos em neuromarketing provam que, além da interpretação de dados captados a partir do comportamento do usuário no ambiente digital, há outras fontes de insights de negócios a serem consideradas. E tudo isso é tecnologia.  
  6. Representatividade também é sobre inovação. Diversidade & inclusão é, efetivamente, bom para os negócios. Segundo estudo da consultoria McKinsey & CO, elas aumentam a produtividade e a competitividade das empresas e são peças-chave para a inovação: empresas que adotam políticas de diversidade étnica e racial, por exemplo, têm 35% mais chances de ter rendimentos acima da média no mesmo setor.
  7. A transparência é valor reconhecido. A tecnologia também escancarou a era da transparência. Eu acredito muito que as atitudes das marcas vão ser mais importantes do que qualquer coisa. Você sabia que, nos EUA, apenas 35% dos clientes estão satisfeitos com as marcas? E que, de acordo com um estudo proprietário da McCann, 74% dos brasileiros entrevistados se dizem dispostos a pagar mais por um produto que apoie as causas em que ele acredita? O segredo da comunicação é começar revertendo e investindo de dentro para fora das empresas. E aí você consegue oferecer uma experiência para o consumidor altamente positiva.

Todas essas observações são registros de um tempo que corre cada vez mais rápido. Pode ser que, num futuro próximo, os fatos sejam outros. Mas se estivermos com os dados nas mãos será mais fácil nos adaptarmos e evoluirmos.

Porque a ciência exata tende a ser mais assertiva que a intuição humana.

Publicidade
Publicidade

Assuntos relacionados

sbt
sbtnews
portalnews
colunista-hugo-rodrigues
colunistas
colunista
midia-e-negocios
midia
negocios
economia
coluna-hugo-rodrigues
tecnologia
investimento
tech
digital

Últimas notícias

Ministério da Saúde admite a falta de vacinas no país

Ministério da Saúde admite a falta de vacinas no país

Seis em cada 10 cidades pesquisadas pela Confederação Nacional de Municípios (CNM) sofrem com a falta de imunizantes
Exclusivo: Vídeo mostra momento em que carro da equipe de Lula é roubado em São Bernardo

Exclusivo: Vídeo mostra momento em que carro da equipe de Lula é roubado em São Bernardo

Assalto foi em frente à escola onde o presidente vota no domingo. Seguranças da Presidência estavam no local
Cachorros, gatos, furões e até uma alpaca recebem bênção de São Francisco de Assis

Cachorros, gatos, furões e até uma alpaca recebem bênção de São Francisco de Assis

Tutores de São Paulo levaram bichos à igreja no dia do santo protetor dos animais
Corpo de mulher que fez selfie antes de lancha naufragar é encontrado em SP

Corpo de mulher que fez selfie antes de lancha naufragar é encontrado em SP

Aline Tamara estava desaparecida deste domingo (29). Acidente ocorreu em uma área conhecida como Garganta do Diabo, famosa pelas águas revoltas
Aeronave para repatriação de brasileiros segue para o Líbano neste sábado (5)

Aeronave para repatriação de brasileiros segue para o Líbano neste sábado (5)

Avião que sairia de Lisboa nesta madrugada teve viagem adiada por segurança
Forças Armadas apoiam Justiça Eleitoral com 23 mil militares em 15 estados nas eleições

Forças Armadas apoiam Justiça Eleitoral com 23 mil militares em 15 estados nas eleições

Integrantes da Marinha, Exército e Aeronáutica auxiliarão em ações de logística e de segurança
Transporte de urnas é prejudicado por crise climática no Norte do país

Transporte de urnas é prejudicado por crise climática no Norte do país

Seis rios importantes na região atingiram seus níveis mais baixos da história, enquanto Rondônia e Pará enfrentam densas camadas de fumaça
O que significam os votos em branco e nulos? Qual a diferença?

O que significam os votos em branco e nulos? Qual a diferença?

Especialista esclarece dúvidas: esses votos ajudam quem está na frente? Podem anular eleições? Entenda
X faz pagamento de multas em conta errada e continua bloqueado no Brasil

X faz pagamento de multas em conta errada e continua bloqueado no Brasil

Mais cedo, plataforma informou pagamento total das multas e pediu desbloqueio
Carro da equipe de segurança de Lula é roubado no local de votação do presidente

Carro da equipe de segurança de Lula é roubado no local de votação do presidente

Funcionários da Presidência da República faziam o reconhecimento da escola no momento do crime
Publicidade
Publicidade