Explosão de casos de gripe e covid causa transtornos nos aeroportos
Somente nesta 3ª feira (11.jan), a Latam suspendeu 42 voos no estado de São Paulo
SBT Brasil
A explosão de casos de gripe e covid no Brasil têm causado transtornos nos aeroportos. Somente nesta3ª feira (11.jan), mais de 60 voos foram cancelados devido ao afastamento de tripulantes com sintomas.
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O autônomo Gerson Marchese saiu do Espírito Santo e parou em São Paulo para uma conexão até Londres, mas o voo foi cancelado, e o próximo, só daqui a quatro dias. "Uma empresa fica jogando, empurrando uma para a outra, e nada de conseguir me realocar", afirmou.
A Latam suspendeu 42 voos no estado de São Paulo, somente nesta 3ª, e prevê 135 no total até domingo (16.jan). Na Azul, foram 20 cancelamentos, somando 151 desde 1º de janeiro. A Gol ainda não divulgou os números. As empresas aéreas atribuem os problemas ao afastamento de funcionários com gripe e covid.
Quem tem o voo cancelado ganha uma dor de cabeça que pode ser resolvida de maneira amigável, no diálogo, diretamente com a companhia aérea. O passageiro precisa ser ressarcido dos valores gastos para a viagem. E, não havendo solução, pode se procurar os órgãos de defesa do consumidor e a Justiça.
O passageiro que estiver iniciando a viagem terá direito ao dinheiro de volta ou à remarcação da passagem. Se estiver em conexão ou retornando à cidade de origem, terá direito à acomodação em hotel, transporte, comunicação e alimentação até a remarcação do voo. Se a companhia não oferece esses serviços, a saída é entrar com uma ação.
"Conversar com as outras pessoas que estejam no mesmo voo, para que [o afetado] tenha testemunha desse fato", recomenda Anis Kfouri Júnior, professor de direito do consumidor. Ainda de acordo com ele, "se houver alguma comunicação por escrito da companhia aérea por meio de aplicativo, de WhatsApp, de mensagens, [é preciso] gravar todo esse comprovante".
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