Sistemas do Banco do Brasil ficam fora do ar nesta 6ª feira
"Eu não tô conseguindo ir pra casa porque o Banco do Brasil não passa cartão", relatou uma internauta
Mulher se aproxima da entrada de agência do Banco do Brasil (Marcelo Camargo/Agência Brasil)
Os sistemas do Banco do Brasil (BB) apresentaram instabilidade nesta 6ª feira (27.ago), impossibilitando clientes de realizarem pagamentos ou movimentarem dinheiro de suas contas. Inúmeros relatos sobre o problema foram feitos nas redes sociais, e o assunto "banco" chegou a quinto lugar entre os trending topics do Twitter no Brasil.
"Eu não tô conseguindo ir pra casa porque o Banco do Brasil não passa cartão e nem deixa eu sacar dinheiro", disse uma usuária. "Gente o app do BB está fora do ar, tentei passar no débito no supermercado deu erro no servidor, graças a Deus tinha em espécie para sair com as compras, mas todas as 3 fileiras ao meu lado estavam com mesmo problema de nao passar o cartao do BB", relatou outra.
Procurado pelo SBT News, o BB disse que "confirma inconsistência em seus sistemas na tarde desta sexta-feira, 27, e trabalha para restabelecer a normalidade". Além disso, afirmou que os sistemas já começam a voltar. De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora em tempo real a situação e interrupções de diversos tipos de serviços, os problemas com o Banco do Brasil começaram a ser reportados às 14h41, e o pico de notificações foi registrado às 16h41, com 3.039.
Segundo a assessoria do Banco, os sistemas começaram a ser restabelecidos no final da tarde e funcionam normalmente desde as 22h desta 6ª feira. Em nota, o BB reafirma "a segurança e a integridade dos dados e de seus sistemas de informação, essenciais para a prestação de serviços aos clientes".O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), 0800 7290722, está à disposição dos clientes para esclarecer dúvidas e tratar situações específicas.
Eu não tô conseguindo ir pra casa porque @BancodoBrasil não passa cartão e nem deixa eu sacar dinheiro. :(
? Leticia HN (@Leticiahn4) August 27, 2021
Gente o app do bb ta fora do ar @BancodoBrasil , tentei passar no debito no supermercado deu erro no servidor, graças a deus tinha em especie para sair com as compras, mas todas as 3 fileiras ao meu lado estavam com mesmo problema de nao passar o cartao do BB
? Beta (@roberta_broder) August 27, 2021
desde o meio da tarde o app, ATM, débito, demais funções do @BancodoBrasil estão instáveis ou inoperantes e nada deles ao menos se manifestarem
? shoegayze (@CissoDaPadoca) August 27, 2021
Poucas coisas são tão preocupantes quanto seu home-banking fora do ar? né @BancodoBrasil? pic.twitter.com/AEIAWjgAXE
? Omar Kaminski (@internetlegal) August 27, 2021
