Imagens registradas por testemunhas mostram o momento quando a vítima é socorrida por policiais e funcionários do terminal. As equipes tiveram dificuldades em descer as escadas do local e transportar a mulher.
A agredida foi encaminhada para um hospital e não há informações sobre o autor do crime. Em nota, a SPTrans afirmou que repudia qualquer tipo de violência e que está à disposição para ajudar nas investigações.